[ Maintenance ]
公開してからが、
サイトの本番です。
更新・セキュリティ対応・改善提案まで、窓口ひとつで対応します。 「何かあったとき、すぐ相談できる相手がいる」状態を用意するための契約です。
[ Problem ]
納品後、こうなっていませんか
サイトの多くは、公開した日から少しずつ古くなっていきます。
更新が止まっている
担当者が変わった、操作方法が分からなくなった。お知らせの日付が数年前で止まっているサイトは、閲覧者に「動いていない会社」という印象を与えます。
更新されないまま放置されている
CMSやプラグインが古いまま運用されているサイトは、改ざんの標的になります。バックアップが無い状態で被害に遭うと、復旧ではなく作り直しになります。
相談する相手がいない
小さな修正を頼むたびに見積もりを取るのは、お互いに手間がかかります。結果、直したい箇所が残ったまま運用が続くことになります。
[ Plans ]
保守プラン
サイトの規模と運用頻度に合わせて、3つのプランをご用意しています。
表示価格はすべて税別です。サイトの規模・機能によって前後します。
作業時間を超える実装が発生する場合は、着手前に別途お見積もりをお出しします。
[ Basic ]
ベーシック
更新頻度の低いコーポレートサイト
実作業 月2時間まで
- サイトに関するご相談(回数制限なし)
- テキスト・画像の差し替えなど軽微な更新
- CMS・プラグイン・サーバーの更新と稼働確認
- バックアップ体制の確認
[ Standard ]
スタンダード
更新運用のあるサイト・オウンドメディア
実作業 月4時間まで
- ベーシックの内容すべて
- ページの部分改修・コンテンツ追加
- アクセスデータをもとにした改善のご提案(四半期ごと)
- 表示速度・Core Web Vitals の定期チェック
[ Partner ]
パートナー
事業と並走する運用・機能開発のあるサイト
実作業 月10時間まで
- スタンダードの内容すべて
- 機能追加・新規ページの開発
- チャットでの随時相談・技術的な意思決定の支援
- 外部サービス連携・環境まわりの対応
[ Scope ]
含まれるもの/含まれないもの
後から認識がずれないよう、範囲を明記しています。
含まれるもの
- サイトに関するご相談(回数制限なし)
- プラン内の作業時間における更新・改修
- WordPress本体・プラグイン・テーマの更新と、更新後の表示確認
- サーバー・SSL証明書・ドメインの期限管理
- バックアップの取得状況の確認
- 不具合発生時の一次対応と原因の切り分け
含まれないもの
- サイトの新規制作・全面リニューアル
- プランの作業時間を超える実装(時間単価にて別途お見積もり)
- デザインの新規制作(提携パートナーと連携のうえ別途お見積もり)
- 記事・原稿の執筆、写真撮影
- 広告運用
- サーバー障害など、提供事業者側に起因する事象の復旧
[ Flow ]
開始までの流れ
他社で制作されたサイトの引き継ぎも対応しています。
ご相談
現在のサイトの状況と、困っている点をお聞かせください。
お問い合わせフォームからご連絡いただけます。
現状の確認
サーバー・CMS・バックアップの状態を確認し、
リスクのある箇所を洗い出します。
プランのご提案
確認結果をもとに、適したプランと
初回に対応すべき項目をご提案します。
運用開始
契約後、初月に環境の整備を行います。
以降は毎月の作業日にまとめて対応し、
ご相談は随時お受けします。
[ FAQ ]
よくあるご質問
保守のご相談でよくいただく ご質問をまとめました。
他社で制作されたサイトでも保守を依頼できますか?
対応可能です。まず現在のサーバー・ドメイン・CMSのログイン情報がお手元にあるかをご確認ください。前の制作者と連絡が取れない、情報を渡してもらえていないという状態からのご相談も多くお受けしています。
依頼した作業はいつ対応してもらえますか?
毎月、あらかじめ決めた作業日にまとめて対応します。ご依頼自体はいつでもお受けし、その月の作業日に反映する流れです。サイトが表示されない、改ざんの疑いがあるといった緊急性の高いものは、作業日を待たずに対応します。
作業時間を超えた場合はどうなりますか?
超過分は時間単価にて別途お見積もりをお出しし、ご承認いただいてから着手します。予告なく請求することはありません。
最低契約期間はありますか?
半年からのご契約をお願いしています。初回はサイトの状態把握とバックアップ体制の整備に時間を要すること、また改善の効果が数字に表れるまでに数ヶ月かかるためです。以降は月単位でご継続いただけます。
ご相談の回数に上限はありますか?
ありません。「どう進めるのが良いか」「この方法で問題ないか」といった方針のご相談は、回数を問わずお受けします。一方で、調べてお答えする内容や、手順をまとめてお渡しするようなご依頼は、実質的に作業と同じものとして扱わせていただきます。プラン内の作業時間から充当するか、内容によっては別途お見積もりをお出しします。
静的サイト(WordPressを使っていないサイト)でも対象ですか?
対象です。静的サイトはセキュリティ更新の負担が小さいぶん、ベーシックで十分なことが多くなります。ご要望に応じてプランを調整します。